Políticas de Privacidade

Política de Privacidade – Innov Home

Na Innov Home, a sua privacidade é prioridade. Este documento explica, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais ao navegar, comprar ou interagir com a nossa loja.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18) e se aplica a todas as interações realizadas no site www.lojainnovhome.com.

1. Coleta de dados

Coletamos informações de forma direta (quando você se cadastra ou realiza uma compra) e indireta (navegação, cookies, preferências etc.). Os dados incluem:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• Endereço de entrega

• Histórico de pedidos

• Informações de navegação (IP, localização, dispositivo, navegador)

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, religião, saúde, orientação sexual, etc.).

2. Uso das informações

Utilizamos os dados para:

• Processar suas compras

• Garantir entregas corretas

• Oferecer suporte personalizado

• Melhorar a experiência do usuário

• Comunicar promoções e novidades (com consentimento)

Também podemos utilizar seus dados para cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento com terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro)

• Transportadoras e serviços de entrega

• Parceiros de marketing (com autorização)

• Provedores de hospedagem e segurança do site

Nunca vendemos seus dados. Todos os parceiros seguem regras de confidencialidade e proteção adequadas.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Analisar o tráfego da loja

• Lembrar suas preferências

• Personalizar sua experiência de compra

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode limitar certas funcionalidades.

5. Seus direitos como titular de dados

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados

• Acessar seus dados

• Corrigir dados desatualizados

• Solicitar a exclusão de dados desnecessários

• Revogar seu consentimento de uso

Para exercer seus direitos, entre em contato com: lojainnovhome@gmail.com

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas trabalhamos com boas práticas e ferramentas modernas de segurança digital.

7. Links externos e redes sociais

Nosso site pode conter links para outras páginas. Ao acessá-los, você estará sujeito às políticas de privacidade desses terceiros. Não nos responsabilizamos por práticas fora do nosso ambiente.

8. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos que você revise este documento com frequência. Se alterações relevantes forem feitas, notificaremos por e-mail ou aviso no site.

9. Dúvidas ou solicitações

Se tiver qualquer dúvida sobre o uso dos seus dados ou quiser exercer seus direitos previstos em lei, fale com a gente:

📧 lojainnovhome@gmail.com

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